Fejlkoder

Browseren blokerede den del af StudieBuddy, der bygger selve PDF-filen. Det sker typisk, hvis browseren er en ældre version, eller hvis et sikkerhedsfilter på netværket ændrer siden undervejs.

Sådan kommer du videre: Prøv at genindlæse siden. Virker det stadig ikke, så prøv en anden browser eller et andet netværk — fx mobildata i stedet for skolens wifi.

Siden har været åben, siden StudieBuddy sidst blev opdateret, og den del af programmet, der laver PDF'er, findes ikke længere i den version, du sidder med.

Sådan kommer du videre: Genindlæs siden. StudieBuddy prøver selv at gøre det automatisk, men lykkes det ikke, hjælper Ctrl+R (Windows) eller Cmd+R (Mac).

Indholdet til noten blev ikke hentet færdigt, før PDF'en skulle bygges.

Sådan kommer du videre: Prøv igen om et øjeblik. Bliver det ved, så tjek om der overhovedet er noget i notepanelet.

StudieBuddy kunne ikke nå sin server. Enten er internettet nede, eller også blokerer netværket forbindelsen.

Sådan kommer du videre: Tjek din internetforbindelse. Sidder du på skolens netværk, kan det blokere StudieBuddy — prøv mobildata.

Siden har været åben, siden StudieBuddy sidst blev opdateret. Nogle dele af programmet findes ikke længere i den version, du sidder med.

Sådan kommer du videre: Genindlæs siden. StudieBuddy forsøger selv én gang automatisk.

Din session er udløbet, eller din konto blev brugt på en anden enhed. StudieBuddy tillader kun én aktiv enhed ad gangen.

Sådan kommer du videre: Log ind igen.

Siden kræver rettigheder, din konto ikke har.

Sådan kommer du videre: Er det en fejl, så skriv til hej@studie-buddy.dk.

Gratis-planen giver 10 beskeder om dagen. Grænsen nulstilles ved midnat dansk tid.

Sådan kommer du videre: Vent til i morgen, eller skift til Pro for ubegrænsede beskeder.

Din konto har brugt sit forbrug for denne måned. Grænsen nulstilles den 1.

Sådan kommer du videre: Vent til næste måned, eller skriv til hej@studie-buddy.dk hvis det virker forkert.

Der er sendt for mange forespørgsler på kort tid. Det er en beskyttelse mod misbrug, ikke en straf.

Sådan kommer du videre: Vent et par minutter og prøv igen.

Filen er enten beskadiget, tom eller i et format, StudieBuddy ikke understøtter.

Sådan kommer du videre: Prøv at gemme filen som PDF og upload den igen. Understøttede formater er PDF, DOCX, PPTX og billeder.

Billedet var for utydeligt, for mørkt eller skrevet for småt til, at teksten kunne genkendes.

Sådan kommer du videre: Tag billedet igen i bedre lys, hold kameraet lige over siden, og få hele teksten med i rammen.

StudieBuddy kunne ikke oprette et link til sessionen lige nu.

Sådan kommer du videre: Prøv igen om et øjeblik.